Sistemul de loialitate din ecom.md vă permite să creați un program de recompensare a clienților obișnuiți prin reduceri cumulate și puncte bonus.
Cum funcționează sistemul de loialitate
Cumpărătorii acumulează puncte pentru cumpărături. Punctele pot fi folosite ca reducere la comenzile viitoare. Cu cât sunt mai multe achiziții, cu atât este mai mare nivelul de client și suma de cashback.
Niveluri de client
Configurați mai multe niveluri de loialitate:
De bază
- Nivel de intrare pentru toti clientii
- Cashback: 1-2% din suma achiziției
- Fără prag minim
Medie
- Activat la acumularea unei anumite sume de achiziții (de exemplu, de la 5000 MDL)
- Cashback: 3-5%
- Reducere suplimentară la anumite categorii
Aur
- Pentru cei mai activi cumpărători (de exemplu, de la 15.000 MDL)
- Cashback: 5-10%
- Livrare prioritară
- Oferte personale
Setări în panoul de control
Accesați Marketing → Sistem de loialitate:
- Activați un sistem de loialitate
- Setați niveluri și praguri de tranziție
- Configurați procentul de cashback pentru fiecare nivel
- Stabiliți ce produse sunt eligibile pentru program
Istoricul scorurilor
În secțiunea Comenzi și clienți → Istoricul punctelor de fidelitate, urmăriți:
- Câștigarea de puncte pentru achiziții
- Ștergeți punctele atunci când plătiți
- Soldul curent al fiecărui client
- Statistici pe nivel