Интеграция с CRM-системами позволяет автоматически передавать заказы и данные клиентов из вашего магазина в CRM для эффективного управления продажами.
Bitrix24
Возможности интеграции
- Автоматическое создание сделок при новом заказе
- Синхронизация контактов покупателей
- Уведомления менеджерам о новых заказах
- Отслеживание воронки продаж
Подключение
- Зарегистрируйтесь в Bitrix24 (доступна бесплатная версия)
- Создайте входящий вебхук в настройках Bitrix24
- В ecom.md перейдите в Интеграции → Bitrix24
- Введите URL вебхука
- Настройте, какие данные передавать
Настройка полей
Сопоставьте поля заказа с полями Bitrix24:
- Имя покупателя → Контакт
- Телефон → Телефон контакта
- Email → Email контакта
- Сумма заказа → Сумма сделки
- Товары → Товары сделки
AmoCRM
Аналогичная интеграция доступна для AmoCRM:
- Получите API-ключ в настройках AmoCRM
- Настройте интеграцию в ecom.md
- Заказы будут автоматически создаваться как сделки
Преимущества CRM-интеграции
- Единая база клиентов
- Автоматизация рутинных процессов
- Аналитика по продажам
- История взаимодействия с клиентом
- Управление повторными продажами