Pe lângă comenzile standard, ecom.md primește aplicații prin formulare de feedback și aplicații pentru achiziții pe credit.
Aplicații de pe site
Secțiunea Comenzi și clienți → Aplicații de pe site colectează solicitări de la:
- Formulare de feedback („Sună-mă înapoi”)
- Formulare „Pune o întrebare” pe pagina produsului
- Cereri pentru mărfuri la comandă
- Solicitari de preturi en-gros
Procesarea cererii
Pentru fiecare aplicație pe care o vedeți:
- Numele și persoana de contact ale cumpărătorului
- Textul recursului
- Pagina de pe care a fost trimisă cererea
- Data și ora
Se recomandă procesarea aplicațiilor în 1-2 ore pentru o conversie maximă.
Cereri de împrumut
Dacă integrarea cu un partener de credit este activată (de exemplu, Iute Credit), cumpărătorii pot face o achiziție în rate.
Cum funcționează cererile de împrumut
- Cumpărătorul selectează produsul și metoda de plată „Pe credit”
- Completează formularul de cerere de împrumut
- Cererea se trimite la societatea de credit
- Societatea de credit ia o decizie
- Dacă este aprobată, comanda este plasată
Vizualizați cererile de împrumut
În secțiunea Comenzi și clienți → Cereri de credit sunt afișate următoarele:
- Detalii despre cumpărător
- Suma împrumutului
- Starea cererii (în examinare, aprobată, respinsă)
- Comanda legată