Система лояльности в ecom.md позволяет создать программу поощрения постоянных покупателей через накопительные скидки и бонусные баллы.
Как работает система лояльности
Покупатели накапливают баллы за покупки. Баллы можно использовать как скидку при следующих заказах. Чем больше покупок — тем выше уровень клиента и размер кэшбэка.
Уровни клиентов
Настройте несколько уровней лояльности:
Basic (Базовый)
- Начальный уровень для всех клиентов
- Кэшбэк: 1-2% от суммы покупки
- Без минимального порога
Medium (Средний)
- Активируется при накоплении определённой суммы покупок (например, от 5000 MDL)
- Кэшбэк: 3-5%
- Дополнительная скидка на определённые категории
Gold (Золотой)
- Для самых активных покупателей (например, от 15000 MDL)
- Кэшбэк: 5-10%
- Приоритетная доставка
- Персональные предложения
Настройка в панели управления
Перейдите в Маркетинг → Система лояльности:
- Включите систему лояльности
- Задайте уровни и пороги перехода
- Настройте процент кэшбэка для каждого уровня
- Определите, какие товары участвуют в программе
История баллов
В разделе Заказы и клиенты → История баллов лояльности отслеживайте:
- Начисление баллов за покупки
- Списание баллов при оплате
- Текущий баланс каждого клиента
- Статистику по уровням