Suport tehnic

* * * ## Categorii de severitate a erorilor și intervale de timp pentru remedierea acestora ### 1\. **Critic (Blocare)** * **Descriere:** Bug-uri din cauza cărora site-ul nu funcționează complet sau funcțiile de bază sunt blocate (de exemplu: ...

Dacă aveți întrebări sau probleme cu funcționarea platformei ecom.md, echipa noastră de asistență este gata să vă ajute. ## Metode de contact ### Telegram bot Cea mai rapidă modalitate de a obține ajutor este prin botul nostru Telegram. Botul caut...

ecom.md are un sistem de clasificare a erorilor și timp de răspuns garantat (SLA - Service Level Agreement). ## Niveluri de eroare ### Critic (P1) **Descriere:** Site-ul este complet indisponibil sau funcțiile de bază nu funcționează (plasarea com...

funcționează prin fișiere .json

Iată răspunsurile la cele mai frecvente întrebări de la utilizatorii platformei ecom.md. ## Gestionarea magazinului ### Cum se schimbă sigla? Accesați **Setări site → Setări globale** și încărcați o nouă siglă în câmpul corespunzător. Formatul rec...